sПолезные советы
- Прежде чем обратиться в службу поддержки по какому-либо вопросу убедитесь, что ответ на вопрос не содержится в разделе ЧАВО/FAQ - часто задаваемых вопросов.
- При обращении в поддержку указывайте Ваш логин и подробно изложите суть проблеммы.
- Обратите внимание, что ICQ - это отдел продаж, а не техподдержка. Вопросы технического характера по ICQ решать не желательно.
Так как аська для support'а зло:
- сбивает support'а по разным окнам;
- вопросы у клиента возникают иногда в кошмарно шквальном потоке;
- переписка видна только одному support'у;
- переписка "плохо" сохраняется, support может пойти на обед - Вы будете ждать его в окне аськи?
- из плюсов призрачное мнение о том что "по аське быстрее" , другое дело почта - там все по порядку и в очереди.
Экономьте наше и свое время!
Обращайтесь в техподдержку по почте!
