sПолезные советы
- Прежде чем обратиться в службу поддержки по какому-либо вопросу убедитесь, что ответ на вопрос не содержится в разделе ЧАВО/FAQ - часто задаваемых вопросов.
- При обращении в поддержку указывайте Ваш логин и подробно изложите суть проблемы.
- Обратите внимание, что ICQ - это отдел продаж, а не техподдержка. Вопросы технического характера по ICQ решать не желательно.
Так как аська для support'а зло:
- сбивает support'а по разным окнам;
- вопросы у клиента возникают иногда в кошмарно шквальном потоке;
- переписка видна только одному support'у;
- переписка "плохо" сохраняется, support может пойти на обед. Вы будете ждать его в окне аськи?
- из плюсов призрачное мнение о том что "по аське быстрее" , другое дело почта - там все по порядку и в очереди.
Экономьте наше и свое время!
Обращайтесь в техподдержку по почте!
Администрирование / услуги аутсорсинга
|
 |
Нуждаетесь в профессиональном администрировании? Обращайтесь! Будем рады Вам помочь!
Почему мы?
Услуги
Настраиваем и сопровождаем:
• Кластерные системы распределения нагрузки (ipvs+keepalived, pf + CARP)
Плодотворной работы! |
|
|||
|
Оплата
Вы можете оплатить услуги наших администраторов любым удобным для Вас способом через биллинг.
Цены
Нашими специалистами были разработаны наиболее популярные тарифы. На разовые работы окончательная цена согласовывается с заказчиком и зависит от конфигурации системы, сложности и поставленной задачи. Комплексные работы подразумевают скидки. Приблизительный прайс указан ниже. |
|||||
| Тарифы на сопровождение и разовые работы | Стоимость, $ | |
| Outsourcing A (до 10 часов / месяц, до 3-х серверов) + мониторинг 24/7! | $80 / месяц | Заказать! |
| Outsourcing B (до 3 часов / месяц, до 2-х серверов) + мониторинг 24/7! | $40 / месяц | Заказать! |
| Outsourcing С (до часа / месяц, 1 сервер) + мониторинг 24/7! | $20 / месяц | Заказать! |
* В случае, если Вы подключаетесь на сопровождение не с 1-го числа, Вам необходимо будет доплатить (после подключения) остаток оплаты за следующий календарный месяц пропорционально оставшимся дням. Счет будет выставлен отделом продаж. В случае неоплаты мониторинг будет дейтсвовать только до конца календарного месяца в котором была заказана услуга.
Тарифные планы серии Outsourcing (Администрирование / Сопровождение) включают:
• круглосуточный мониторинг Вашего сервера / серверов нашими специалистами;
• решение возникающих проблем без Вашего участия - Ваши сайты всегда работают;
• время реакции на проблему 10 минут в дневное время и до 30 минут в ночное;
• оптимизация сервера под Ваши проекты и задачи (в пределах времени, включенного в абонплату);
• обновление ПО сервера, установка сопутствующего необходимого ПО и модулей;
• установка / настройка и поддержка ддос-устойчивых систем (программная защита, только для тарифов Outsourcing A, Outsourcing B);
• любые другие работы по администрированию в пределах времени, включенного в абонплату;
Последний час работ лучше оставлять на случай критических ситуаций на сервере и профилактические работы администраторов, именно по этой причине полное сопровождение на тарифном плане Outsourcing С недоступно, однако незначительные работы по запросу клиента могут быть выполнены!
Разовые работы предусматривают решение ЛЮБЫХ вопросов, оплата берется только за реальное время работы специалиста. Однако очень часто пакет сопровождения может оказаться более выгодным.
| Сервис (примерная стоимость разовых работ) | Стоимость, $ |
| Настройка Web сервера | $25 – $50 |
• Установка и настройка Apache(Nginx), MySQL, PHP • Настройка работы Web сервера по протоколу HTTPS • Установка Zend модулей PHP (eAccelerator, xcache) • Установка и настройка PhpMyAdmin для управления MySQL • Настройка ротации лог-файлов |
|
| Настройка FTP сервера | $10-20 |
• Установка и настройка сервера FTP (pure-ftpd, proftpd, vsftpd) |
|
| Установка систем коллективной работы | $25 |
• Установка GroupOffice и необходимых компонентов |
|
| Установка систем обмена мгновенными сообщениями | $30 |
• Установка Jabber сервера (Openfire) |
|
| Настройка почтового сервера | $25 – $100 |
• Установка и настройка почтовой системы (Postfix + Dovecot) • Настройка работы почтового сервера по протоколам pop3s, imaps • Установка и настройка антивируса ClamAV • Предоставление Webmail (SquirrelMail, RoundCube) • Настройка Webmail для работы по протоколу HTTPS • Настройка Web интерфейса для управления пользователями (PostfixAdmin) |
|
| Настройка кластерных систем распределения нарузки с высокой отказоустойчивостью | от $300 |
• Решения на базе ipvs + keepalived (GNU Linux) и на базе pf + Monit (FreeBSD) • Настройка резервирования балансеров VRRP (GNU Linux) и CARP (FreeBSD) • Настройка синхронизации контента между нодами (csync2, rsync) |
|
| Настройка прокси сервера | $25 – $50 |
• Установка и конфигурирование прокси (Squid, Oops) |
|
| Настройка VPN сервера | $30 – $50 |
• Установка и конфигурирование VPN сервера (pptp, OpenVPN) |
|
| Построение IPsec тоннелей | $75 – $150 |
• Настройка IPsec шлюзов для построения шифрованных каналов связи • Настройка Racoon для динамического обмена ключами |
|
| Настройка FreeBSD маршрутизаторов | $75 – $150 |
• Настройка FreeBSD систем для маршрутизации трафика в сложных сетях • Настройка шлюзов для доступа в интернет используя NAT (ipfw + natd, pf) |
|
Для заказа разовых услуг аутсорсинга свяжитесь с отделом продаж либо технической поддержкой.